前些日子的“魏则西”事件让百度等搜索公司的医疗搜索推上浪尖,360回应将放弃医疗推广服务,而搜狗则不认同这种做法,用“名医搜索”作为答卷。
王小川表示,当用户在搜狗发起与医疗相关的搜索请求时,搜狗搜索将优先展示非商业的、真实、权威的医疗信息,并引导进入搜狗明医频道,该频道提供包括维基百科、知乎社区、学术期刊、丁香园等网站的权威内容,以及正规大型医院、疾控中心、世卫组织及科研机构的专业内容,并与国外知名搜索公司合作提供国际前沿的英文学术论文。
王小川认为,医疗搜索在整体搜索中具有特殊性,与用户的生命和健康息息相关,但面对难以甄别的信息,很羞愧此前我们没有足够作为,没有承担起更大的社会责任。
王小川并不认同360搜索宣布放弃医疗搜索的行为,他在公开信中表示:“此次魏则西事件发生后,有搜索公司宣布放弃医疗商业推广服务,吸引了一定的社会关注。但冷静思考后不难发现,这种做法并不能如他们所说‘杜绝虚假医疗信息给用户带来的伤害’,因为即便是没有商业推广服务,正常的搜索结果也良莠不齐,对于急切想获取权威知识和帮助的用户,结果是同样的无助,甚至会带来误导和更大的伤害。”
他还表示,作为一家技术驱动的公司,搜狗一直秉承不作恶、不作秀的理念。这次搜狗切实开始推动医疗相关搜索的改进。第一版上线的产品可能还存在若干的不足,但已经迈出了扎实的第一步。后续还会持续改进,把产品功能打磨精致,让用户面对医疗信息不再焦虑,真正做到明明白白看医生。