现在那个做运营不是天天满嘴说以用户为体验、以用户为导向,建立基于某某兴趣或行业相关的社群圈子,比如你是做SEO就有SEO方面的QQ群、微信群、新浪微博等等基于SEO为基础的不管是线上还是线下的圈子,当然今天谈论的社群是指线上的社群圈线下的不在本次让讨论的范围内。那为什么不管是微信群、QQ群(当然社群的形式有很多种我们就以比较常见的微信群和QQ群来谈论。)最后都会沦为以下几种情况:
1. 不活跃的社群
2. QQ表情大战社群
3. 天天扯淡的社群
4. 广告泛滥的社群
为什么我们的微信群、QQ群最后都会慢成这样呀,造成的原因是什么及如何解决?
1. 不活跃的社群
微信群等慢慢变成不活跃群主要有几个原因:人数太少、无吸引人的价值、每个人的群太多,那怎么解决这个问题,主要有这几种方法:增加人数、产生内容价格、群活动(比如群签到或一些福利等等)。
2、QQ表情大战社群
现在大家聊天都喜欢发QQ表情来表达自己的想法,所以现在是一个表情泛滥的时代又是一种网络语言,为什么能用表情表达干嘛要一个一个码字,加上表情丰富、有趣、好玩。如果现在有一个人说他从来没有用过类似QQ表情的网络表情图那真的要让我膜拜下。解决这个问题其实很简单就是控制需要图片的大小,一般小图都是一些官方自带的表情大家发得都是一样的就不会造成大量的发送了。
3. 天天扯淡的社群
如果一个社群刚开始都会以建立此群的精神发展下去,打个比方如果一个以梦想为基础的社群天天谈梦想谁都会烦了,毕竟每个人除了工作、人生等等还有其他的东西,尤其是社群里有有女生可能会有讨论吃的、玩的还是结了婚还会谈论孩子,要解决这个问题就是控制社群的交流和讨论的内容必经以群主题为主不能有其他的内容。
4. 广告泛滥的社群
随关社群的人数增加必然会迎来一群广告dang,就像微信朋友圈的整天刷屏的微商,这些广告dang他们唯一的目标就是天天发广告不管这广告到底有没有人关注,他们会有一种不到长城非好法的精神一直持续出现在你的面前。解决这个问题有几种方法:加强进群成员的甄别、零容忍、增加群管理的责任心等等。
其实有一个比较好的可以很好解决这个社群,刚开始建立社群的时候进行邀请制、每个人必须输出价值(这里的价值都是多种多样的)、增加社群成员的互动、建立同城社群利用线下的互动,其实没有一个社群可以做到100%的好只是利用手段或方法提升社群的质量以及所存在的价值而已。
当然社群的范围很多这只是一小部分而已,社群的形态也是各种各样的也无法有一个很多的定义,一个学校、一个社区、一个组织都可以理解为是社群,只不过我们无法很好定义什么样才是好的社群,也无法定义社群到底是一个什么样子的,其实我们不必那么纠结什么到底是社群,其实社群就在我们身边。可能我个人理解的社群也是不对,欢迎大家指正指导。
作者:文武之道,卖家学习论坛、上饶活动网的创始人,自媒体人,微信公众号:文武之道